Algemene Voorwaarden & Privacy

Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden voor verkoop regelen de contractuele relatie tussen Buddy Créatif, hierna "de Begeleider" genoemd, en de klant, hierna "de Klant" genoemd, met betrekking tot de begeleidings- en adviesdiensten die worden aangeboden aan bedrijven en particulieren. Door deze voorwaarden te aanvaarden, erkent de Klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de onderstaande bepalingen.

 

Begeleidingsdiensten

De Begeleider biedt persoonlijke of groepsbegeleiding aan op het gebied van persoonlijke ontwikkeling, ondernemerschap, bedrijfssteun, probleemoplossing, en andere specifieke domeinen die met de Klant worden overeengekomen. Details over de diensten, zoals duur, frequentie en tarieven, worden vastgesteld door de Begeleider en weergegeven als catalogusprijzen op de website of, in sommige gevallen, op offertebasis.

 

Betaling

De betaling van de begeleidingsdiensten dient te geschieden volgens de afspraken tussen de Begeleider en de Klant. De kosten moeten vóór elke sessie worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

 

Annulering en verplaatsing van sessies of workshops

• Voor de Cercle Créatif :

      - Annulering en terugbetaling zijn mogelijk binnen 14 dagen na bestelling, zolang geen enkele sessie is gevolgd.

      - Annuleer door een e-mail te sturen naar lachyogamortsel@gmail.com.
      - Bij late annulering wordt 15% administratiekosten in rekening gebracht.

 

• De Lach Yoga introsessie:

  - Elke groepssessie gaat door bij minimaal 6 deelnemers (exclusief teambuildingworkshops). u wordt geïnformeerd in geval van uitstel.
  - Annuleringen en terugbetalingen zijn niet mogelijk voor de introsessie.
  -  Bij wijzigingen dient u minimaal 48 uur vóór de sessie Buddy Créatif op de hoogte te stellen door een whatsapp message te of een e-mail te sturen naar lachyogamortsel@gmail.com.Wordt dit niet nageleefd,-dan wordt de sessie als voltooid.

 

• Annuleringen voor het pakket van 12 sessies:

  - Annulering en terugbetaling zijn mogelijk binnen 14 dagen na bestelling, zolang geen enkele sessie is gevolgd.
  - Annuleer door een e-mail te sturen naar lachyogamortsel@gmail.com.
  - Bij late annulering wordt 50% administratiekosten in rekening gebracht.

   

• Extra informatie:

  Indien het minimumaantal deelnemers niet wordt bereikt, wordt de sessie geannuleerd en verplaatst. Je wordt hiervan tijdig op de hoogte gebracht.

 

• Voor het CSAM-begeleidingsprogramma en Team Building-workshops:

      Herroepingsrecht:

1. Particuliere klanten hebben een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen (vanaf de besteldatum) om zich terug te trekken vóór de startdatum van het traject. In dit geval wordt een terugbetaling gedaan, verminderd met 5% van het bedrag exclusief btw, ter dekking van administratiekosten.
2. Voor zakelijke klanten/bedrijven/organisaties/verenigingen is annuleren niet mogelijk. De Klan kan echtern en verzoek indienen om de startdatum van de sessie te verplaatsen, mits dit binnen 20 kalenderdagen na de besteldatum gebeurt en vóór de geplande startdatum. Bij niet-naleving van deze termijnen wordt de sessie als voltooid.

 

Vertrouwelijkheid

De Begeleider verplicht zich tot het waarborgen van de vertrouwelijkheid van informatie die de Klant tijdens de sessies deelt. Vertrouwelijke informatie wordt niet aan derden verstrekt zonder voorafgaande toestemming van de Klant, tenzij vereist door de wet.

 

Aansprakelijkheid

De Begeleider streeft naar het leveren van kwalitatieve begeleidingsdiensten en zet expertise in om de Klant te ondersteunen bij het behalen van doelen. Resultaten kunnen echter niet worden gegarandeerd; de Klant blijft verantwoordelijk voor eigen beslissingen en acties. Deelnemers aan Lach Yoga verklaren dat ze fysiek en mentaal gezond zijn voor deelname, zichzelf niet in gevaar brengen en de veiligheid van anderen niet bedreigen.

 

Retour- en terugbetalingsbeleid

Vanwege de aard van gepersonaliseerde begeleidingsdiensten worden geen terugbetalingen gedaan nadat de begeleiding of workshops zijn gestart, behalve in uitzonderlijke gevallen, ter beoordeling van de Begeleider.

 

Intellectueel eigendom

Alle documenten, materialen en bronnen die door de Begeleider worden verstrekt, blijven het intellectuele eigendom van de Begeleider. De Klant verbindt zich ertoe deze niet te reproduceren, verspreiden of delen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

 

Wijziging van voorwaarden

De Begeleider behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking bij publicatie op de website van de Begeleider. Klanten wordt aangeraden de voorwaarden regelmatig te controleren.

 

Door deze algemene voorwaarden te aanvaarden, erkent de Klant deze te hebben gelezen, begrepen en ermee akkoord te gaan.

 

Privacybeleid

Bij Buddy Créatif hechten we veel waarde aan de bescherming van persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid informeert over hoe gegevens worden verzameld, gebruikt, gedeeld en beschermd. Lees dit beleid zorgvuldig door om inzicht te krijgen in onze praktijken.

 

Verzameling van gegevens

• Er worden alleen persoonlijke gegevens verzameld die nodig zijn om onze diensten te leveren en de gebruikservaring te verbeteren, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere vrijwillig verstrekte informatie.

 

• Tijdens deelname aan activiteiten van Buddy Créatif stemt de Klant ermee in om te worden gefotografeerd en/of gefilmd voor promotionele doeleinden. Bij bezwaar dient de Klant dit expliciet per e-mail aan te geven via carole@buddycreatif.com of vóór elke sessie, zodat beeldmateriaal kan worden vervaagd of niet wordt gebruikt.

 

Gebruik van gegevens

De gegevens worden gebruikt om verzoeken te beantwoorden, producten of diensten te leveren, en om updates en speciale aanbiedingen te verstrekken. Daarnaast kunnen de gegevens worden gebruikt voor het verbeteren van de website, personaliseren van de gebruikerservaring en analyseren van marketingcampagnes.

 

Delen van gegevens

Persoonlijke gegevens worden niet verkocht, verhuurd of gedeeld met derden, behalve met toestemming van de Klant, als dit nodig is voor dienstverlening, wettelijk verplicht is, of noodzakelijk is ter bescherming van rechten, eigendom of veiligheid.

 

Beveiliging

Passende technische en organisatorische maatregelen worden getroffen om gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of wijziging. Alleen medewerkers met een legitieme reden hebben toegang tot de gegevens.

 

Cookies

Cookies en vergelijkbare technologieën worden gebruikt om de website-ervaring te verbeteren. Gebruikers kunnen cookies uitschakelen via de browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

 

Rechten van gebruikers

Gebruikers hebben het recht op toegang tot, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van persoonlijke gegevens. Voor het uitoefenen van deze rechten kan contact worden opgenomen via de verstrekte contactgegevens.

 

Wijzigingen in het privacybeleid

Dit beleid kan te allen tijde worden gewijzigd. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website, met een bijgewerkte datum.

 

Contact

Voor vragen of zorgen over dit beleid of gegevenspraktijken, neem contact op via carole@buddycreatif.com.

 

Laatst bijgewerkt: 30/07/2025